助理项目经理(宝山顾村)
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上海-宝山区3 ~ 4 年学历不限 1人 一个月前 更新

职位要求

岗位职责:1、品质管理:通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的第一责任人,需准确把握项目品质要求和服务标准,并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围; 2、运营管理:完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划,并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源,保障项目正常运转;3、团队管理:组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议;4、关系管理:政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护;任职要求:1、本科以上学历,物业管理、工程管理等相关专业优先考虑,三年以上大型物业项目管理服务经验;条件特别优秀的可放宽至大专学历;2、具有信息化平台和APP推广使用等经验和意识优先考虑;3、熟悉物业项目的整体运作,具备制定各项工作标准和流程的能力;
4、熟悉住宅物业项目的前期介入、中期及后期管理,对如何提升住宅物业服务品质和品牌形象有独到的见解;5、具备物业管理公司标准化管理体系工作相关经验,能熟练推行标准化管理体系;熟知国家和地方物业管理相关法律法规文件;6、能拥抱变革、学习能力强、具备经营者意识、具备独立作战能力、信任并认同金地物业文化。

工作地点

顾村电台路和宝安公路

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